Radera ditt KlarFort-konto

Du behåller kontrollen, med eller utan appen installerad.

Dina grundläggande portföljposter finns på din enhet. KlarFort använder inte e-postadress, namn eller social inloggning som kontoidentitet. Tjänsten använder en pseudonym profil för åtkomst och verifierade prenumerationer. Denna sida förklarar hur du raderar de aktiva data som hör till profilen och vilka begränsade säkerhetsuppgifter som måste finnas kvar.

Två sätt att radera ditt konto

1. I appen (snabbast)

Om appen är installerad:

• Öppna KlarFort.
• Öppna Inställningar.
• Välj Ta bort konto.
• Bekräfta. När servern bekräftat raderingen rensar appen sina lokala poster och sin åtkomsttoken.

Detta är den mest direkta verifieringsvägen eftersom förfrågan autentiseras med den pseudonyma åtkomsttoken som redan finns lagrad i appen.

Använd inte Återställ appdata som ersättning. Återställning rensar och kopplar från den aktuella enheten, inklusive dess lokala personliga Insights-rapporter och tillstånd för uppskjutning eller åtgärdande, men raderar inte den pseudonyma tjänsteprofilen, serverlagrade AI-resultat, egna regler eller inskickade anmälningar av AI-svar. Använd först Ta bort konto och vänta tills det lyckats innan du återställer eller avinstallerar.

2. Via e-post (appen behövs inte)

Om appen inte är tillgänglig skickar du en raderingsbegäran via e-post:

E-postadressen du använder är inte kopplad till ett KlarFort-konto och identifierar inte den pseudonyma profilen. Supporten ber om säker verifiering av köp eller enhetskontext som räcker för att hitta profilen utan att röja eller radera någon annans data. Ett butikskvitto eller en order kan hjälpa till att fastställa kontroll över en betald profil. Om ingen säker koppling till en profil kan fastställas förklarar vi det i stället för att agera på en overifierad identifierare.

Vad som raderas

Vid en lyckad autentiserad radering eller efter säker verifiering av ett supportärende tar KlarFort bort följande aktiva data knutna till användaren:

• Alla token för push-notisleverans som är kopplade till den pseudonyma profilen.
• Lagrade dagliga rekommendationer och den senaste kontinuerliga bevakningsanalysen.
• Serverlagrade egna regler.
• Anmälningar av AI-svar som skickats in under profilen, inklusive en referens till svaret och ett utdrag.

Radering i appen rensar också lokala appdata, inklusive portföljposter, dokument, chatthistorik samt personliga Insights-rapporter och åtgärder. Exportera allt du behöver innan du bekräftar raderingen. Åtgärden är permanent.

Vad som sparas

Dessa begränsade uppgifter raderas inte tillsammans med aktiva profildata:

• Uppgifter om åtkomst, köpverifiering och förebyggande av missbruk: Begränsade uppgifter kan finnas kvar när de behövs för att förhindra dubbel eller bedräglig användning. De skickas inte till annonsleverantörer; bara ett separat ogenomskinligt mätgodkännande för första betalning kan finnas kvar för att förhindra dubbla konverteringshändelser.
• Tillfälliga uppgifter om tjänsteskydd: Begränsade användningsuppgifter kan finnas kvar i upp till 30 dagar så att radering och återskapande inte kan återställa nuvarande tjänstegränser. De innehåller ingen prompt, portföljpost, bilaga, AI-resultat eller utdrag ur anmälningar.
• Raderingsskydd: Begränsade säkerhetsuppgifter finns kvar så att raderad åtkomst förblir ogiltig och genomförda raderingsbegäranden kan tillämpas igen under katastrofåterställning. De återställer inte raderat innehåll.

Säkerhets-, drift-, support- eller lagstadgade uppgifter kan också sparas när det behövs för bedrägeribekämpning, incidenthantering, hantering av begäranden eller en rättslig skyldighet. KlarFort använder inte bevarat skydd för att återskapa raderade portföljdata eller AI-resultat. Radering och Återställ appdata stoppar framtida Annonsmätning på användarnivå och leverantörsstyrda prenumerationskonverteringar från appen och rensar väntande lokala händelser, men förhindrar eller återkallar inte iOS-flödet för aggregerad installationsregistrering som enbart registrerar eller begränsade mätdata som Apple eller mät- och annonspartner redan fått; dessa mottagares rutiner för lagring och rättighetsbegäranden gäller.

Tidsram

En radering i appen tar bort aktiva serverdata som en del av den lyckade förfrågan och rensar sedan lokala appdata. E-postbegäranden kräver verifiering först och hanteras inom den tid som tillämplig lag kräver. Vi meddelar dig om mer information eller en laglig förlängning behövs.

Din prenumeration

Prenumerationer hanteras av Apple App Store eller Google Play, inte direkt av KlarFort. Om din plan började med en kostnadsfri provperiod i butiken övergår den till den visade betalda planen om du inte säger upp via butiken innan provperioden slutar; apphanterad förhandsåtkomst kräver ingen betalningsmetod, debiteras aldrig och behöver inte sägas upp. Radering av ditt KlarFort-konto avslutar inte automatiskt en prenumeration. Så säger du upp:

• iOS: Öppna Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer, välj KlarFort och sedan Avsluta prenumeration.
• Android: Öppna Google Play och sedan Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer, välj KlarFort och sedan Säg upp prenumerationen.

Om du inte säger upp fortsätter butiken att debitera prenumerationen enligt sitt vanliga schema även efter att KlarFort-kontot raderats. Begäranden om återbetalning hanteras av butiken, inte av oss.

Efter radering

Raderade aktiva profildata och lokala portföljdata kan inte återställas av KlarFort. Krypterade återställningskopior kan innehålla tidigare data i upp till sju dagar, men genomförda raderingsbegäranden tillämpas igen innan en återställd kopia kan tas i drift. E-postadressen som används för att kontakta supporten skapar eller återställer inte ett konto. Ominstallation skapar lokala data på nytt. Begränsade sparade uppgifter om säkerhet och köpverifiering fortsätter förhindra dubbel eller bedräglig användning.

Frågor

För integritetsfrågor eller uppföljning av en raderingsbegäran, skriv till contact@klarfort.com. Detaljerna beskrivs i den fullständiga integritetspolicyn.