Slett KlarFort-kontoen

Du beholder kontrollen, med eller uten appen installert.

Kjerneopplysningene i porteføljen ligger på enheten. KlarFort bruker ikke e-postadresse, navn eller sosial innlogging som kontoidentitet. Tjenesten bruker en pseudonym profil for tilgang og verifiserte abonnementer. Denne siden forklarer hvordan du sletter de aktive dataene knyttet til profilen, og hvilke begrensede sikkerhetsopplysninger som må bli igjen.

To måter å slette kontoen på

1. Fra appen (raskest)

Hvis appen er installert:

• Åpne KlarFort.
• Åpne Innstillinger.
• Velg Slett konto.
• Bekreft. Etter at serveren bekrefter slettingen, fjerner appen lokale opplysninger og tilgangstokenet.

Dette er den mest direkte verifiseringsveien fordi forespørselen autentiseres med det pseudonyme tilgangstokenet som allerede er lagret i appen.

Ikke bruk Tilbakestill appdata som erstatning. Tilbakestilling tømmer og kobler fra den gjeldende enheten, inkludert lokale personlige innsiktsrapporter og utsettelses- eller løsningsstatus, men sletter ikke den pseudonyme tjenesteprofilen, serverlagrede KI-resultater, egne regler eller innsendte rapporter om KI-svar. Bruk Slett konto først og vent på at det lykkes før du tilbakestiller eller avinstallerer.

2. Med e-post (ingen app nødvendig)

Hvis appen ikke er tilgjengelig, send en slettingsforespørsel med e-post:

E-postadressen du bruker, er ikke knyttet til en KlarFort-konto og identifiserer ikke den pseudonyme profilen. Brukerstøtten ber om sikker verifisering av kjøp eller enhetskontekst som er tilstrekkelig til å finne profilen uten å eksponere eller slette en annen persons data. En butikkvittering eller ordre kan bidra til å vise kontroll over en betalt profil. Hvis vi ikke kan etablere en sikker kobling til en profil, forklarer vi det i stedet for å handle på en uverifisert identifikator.

Hva slettes

Ved vellykket autentisert sletting, eller etter at en støtteforespørsel er sikkert verifisert, fjerner KlarFort følgende aktive brukerspesifikke data:

• Alle token for levering av push-varsler knyttet til den pseudonyme profilen.
• Lagrede daglige anbefalinger og nyeste analyse fra kontinuerlig overvåking.
• Serverlagrede egne regler.
• Rapporter om KI-svar sendt inn under profilen, inkludert en referanse til svaret og et utdrag.

Sletting fra appen fjerner også lokale appdata, inkludert porteføljeopplysninger, dokumenter, chathistorikk og personlige innsiktsrapporter og handlinger. Eksporter det du trenger før du bekrefter slettingen. Handlingen er permanent.

Hva beholdes

Disse begrensede opplysningene slettes ikke sammen med aktive profildata:

• Opplysninger om tilgang, kjøpsverifisering og misbruksforebygging: begrensede opplysninger kan bli værende der det trengs for å forhindre gjentatt eller uredelig bruk. De sendes ikke til annonseleverandører; bare en separat, ugjennomsiktig måleautorisasjon for første betaling kan bli værende for å forhindre dupliserte konverteringshendelser.
• Midlertidige tjenestebeskyttelsesopplysninger: begrensede bruksopplysninger kan bli værende i opptil 30 dager slik at sletting og nyoppretting ikke nullstiller gjeldende tjenestegrenser. De inneholder ingen instruks, porteføljeopplysning, vedlegg, KI-resultat eller utdrag fra rapporter.
• Slettingsvern: begrensede sikkerhetsopplysninger blir værende slik at slettet tilgang forblir ugyldig og fullførte slettingsforespørsler kan brukes på nytt ved katastrofegjenoppretting. De gjenoppretter ikke slettet innhold.

Sikkerhets-, drifts-, støtte- eller lovpålagte opplysninger kan også beholdes når det trengs for svindelforebygging, hendelseshåndtering, forespørsler eller en rettslig forpliktelse. KlarFort bruker ikke beholdte vernetiltak til å gjenoppbygge slettede portefølje- eller KI-resultatdata. Sletting og Tilbakestill appdata stopper fremtidig Annonsemåling på brukernivå og leverandørstyrte abonnementskonverteringer fra appen og fjerner ventende lokale hendelser. De forhindrer eller tilbakekaller imidlertid ikke den aggregerte iOS-installasjonsflyten som bare utfører registrering, eller begrensede måledata som Apple eller måle- og annonsepartnere allerede har mottatt; disse mottakernes lagringsperioder og prosedyrer for rettighetsforespørsler gjelder.

Tidsramme

Sletting i appen fjerner aktive serverdata som en del av den vellykkede forespørselen og tømmer deretter lokale appdata. E-postforespørsler krever verifisering først og håndteres innen fristen som gjeldende lov krever. Vi gir beskjed hvis mer informasjon eller en lovlig fristforlengelse er nødvendig.

Abonnementet ditt

Abonnementer administreres av Apple App Store eller Google Play, ikke direkte av KlarFort. Hvis planen startet med en gratis prøveperiode i butikken, gjør butikken den om til den viste betalingsplanen med mindre du sier opp gjennom butikken før prøveperioden utløper; den appstyrte forhåndsvisningen krever ingen betalingsmåte, faktureres aldri og trenger ingen oppsigelse. Sletting av KlarFort-kontoen sier ikke automatisk opp et abonnement. Slik sier du opp:

• iOS: åpne Innstillinger → [navnet ditt] → Abonnementer, velg KlarFort og deretter Avslutt abonnement.
• Android: åpne Google Play og deretter Betalinger og abonnementer → Abonnementer, velg KlarFort og deretter Si opp abonnement.

Hvis du ikke sier opp, fortsetter butikken å belaste for abonnementet etter sin vanlige plan, også etter at KlarFort-kontoen er slettet. Refusjonsforespørsler håndteres av butikken, ikke av oss.

Etter sletting

Slettede aktive profildata og lokale porteføljedata kan ikke gjenopprettes av KlarFort. Krypterte gjenopprettingskopier kan inneholde tidligere data i opptil sju dager, men fullførte slettingsforespørsler brukes på nytt før en gjenopprettet kopi kan tas i bruk. E-postadressen som brukes til å kontakte brukerstøtte, oppretter eller gjenoppretter ikke en konto. Ny installasjon oppretter lokale data på nytt. Begrensede beholdte sikkerhets- og kjøpsverifiseringsopplysninger fortsetter å forhindre gjentatt eller uredelig bruk.

Spørsmål

For personvernspørsmål eller oppfølging av en slettingsforespørsel, skriv til contact@klarfort.com. Detaljert praksis er beskrevet i den fullstendige personvernerklæringen.