Spørsmål om KlarFort? Vi er her for å hjelpe.
Hjelp fra dem som bygger KlarFort.
Enten du har et produktspørsmål, har funnet en feil, har en idé eller trenger hjelp med personvern, kan du sende oss e-post direkte. Alle meldinger leses av KlarFort-teamet. Det finnes ingen markedsføringsliste, og støttemeldingen din brukes bare til å hjelpe med forespørselen.
Tjenesteleverandør og bedriftskontakt
EFMC Digital LLC
Juridisk navn: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Selskapets lisensmyndighet: Dubai Department of Economy and Tourism (DET)
Lisensnr.: 1583919
D-U-N-S-nummer: 571141676
Disse selskapsidentifikatorene angir eller antyder ikke autorisasjon, godkjenning eller støtte fra finansmyndigheter.
Office 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubai, De forente arabiske emirater
Telefon: +971 55 535 5072
Bedriftens e-post: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC har base i Dubai. KlarFort tilbys internasjonalt der den er tilgjengelig gjennom Apple App Store eller Google Play. Tilgjengelighet og ufravikelige forbrukerrettigheter varierer etter land eller region.
Før du skriver
Hvis spørsmålet gjelder noe av dette, vil den lenkede kanalen vanligvis løse det raskere enn e-post:
- Abonnements-, fakturerings- eller refusjonsspørsmål: disse håndteres i sin helhet av Apple eller Google. Bruk reportaproblem.apple.com for App Store-kjøp eller Google Plays refusjonsprosess for Play Store-kjøp.
- Si opp et abonnement: administrer det i abonnementsinnstillingene for Apple ID eller Google Play. KlarFort kan ikke si opp butikkabonnementer på dine vegne.
- Appkrasj på en bestemt skjerm: ta med enhetsmodell, operativsystemversjon og hva du gjorde rett før krasjet.
- Personvern- eller dataslettingsforespørsel (GDPR eller CCPA): bruk slettehandlingen i appen eller den offentlige siden for slettingsforespørsler. KlarFort lagrer ingen e-postadresse for kontoen, så brukerstøtten ber om sikker verifisering av kjøp eller enhetskontekst før den gjør noe med en pseudonym profil.
- Varsel om sikkerhetssårbarhet: bruk security@klarfort.com i stedet. Retningslinjene for ansvarlig varsling finnes i sin helhet på klarfort.com/security.
Hva du bør inkludere
Jo mer kontekst du gir fra starten av, desto raskere kan vi hjelpe:
- Enhet og operativsystem (for eksempel «iPhone 17 Pro med iOS 18.4» eller «Pixel 8 med Android 14»).
- Appversjon (Innstillinger, deretter Om).
- Hva du forventet skulle skje, og hva som faktisk skjedde.
- Et skjermbilde hvis problemet er visuelt.
Ikke send skjermbilder med sensitive økonomiske data med mindre de trengs for å diagnostisere problemet. Når de trengs, sletter vi vedlegget når forespørselen er løst.