Domande su KlarFort? Siamo qui per aiutarti.
Assistenza da chi crea KlarFort.
Hai una domanda sul prodotto, hai trovato un errore, vuoi proporre un’idea o ti serve aiuto sulla privacy? Scrivici direttamente. Il team KlarFort legge ogni messaggio. Non esiste una lista di marketing e il messaggio di assistenza viene usato solo per aiutarti con la richiesta.
Fornitore del servizio e contatto societario
EFMC Digital LLC
Ragione sociale: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Autorità di licenza della società: Dipartimento dell’Economia e del Turismo di Dubai (DET)
N. licenza: 1583919
Numero D-U-N-S: 571141676
Questi identificatori societari non dichiarano né implicano autorizzazione, approvazione o avallo da parte di un’autorità di regolamentazione finanziaria.
Ufficio 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubai, Emirati Arabi Uniti
Telefono: +971 55 535 5072
Email societaria: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC ha sede a Dubai. KlarFort è offerto a livello internazionale dove disponibile tramite Apple App Store o Google Play. Disponibilità e diritti inderogabili dei consumatori variano per paese o regione.
Prima di scriverci
Se la domanda riguarda uno dei punti seguenti, il canale collegato di solito la risolve più rapidamente dell’email:
- Problemi di abbonamento, fatturazione o rimborso: sono gestiti interamente da Apple o Google. Usa reportaproblem.apple.com per gli acquisti App Store o la procedura di rimborso Google Play per quelli Play Store.
- Annullare un abbonamento: gestiscilo nelle impostazioni degli abbonamenti Apple ID o Google Play. KlarFort non può annullare abbonamenti degli store per tuo conto.
- Arresto anomalo in una schermata specifica: includi modello del dispositivo, versione del sistema operativo e cosa stavi facendo subito prima dell’arresto.
- Richiesta di privacy o eliminazione dei dati (GDPR o CCPA): usa l’eliminazione nell’app o la pagina pubblica di richiesta di eliminazione. KlarFort non conserva un indirizzo email di account, quindi l’assistenza richiederà una verifica sicura dell’acquisto o del contesto del dispositivo prima di agire su un profilo pseudonimo.
- Segnalazione di vulnerabilità di sicurezza: usa invece security@klarfort.com. La politica completa di divulgazione responsabile è su klarfort.com/security.
Cosa includere
Più contesto fornisci all’inizio, più rapidamente possiamo aiutarti:
- Dispositivo e sistema operativo (ad esempio “iPhone 17 Pro con iOS 18.4” o “Pixel 8 con Android 14”).
- Versione dell’app (Impostazioni, poi Informazioni).
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo realmente.
- Uno screenshot se il problema è visivo.
Non inviare screenshot contenenti dati finanziari sensibili a meno che siano necessari per diagnosticare il problema. Quando lo sono, eliminiamo l’allegato una volta risolta la richiesta.