KlarFort에 대해 궁금한 점이 있나요? 도와드리겠습니다.
KlarFort를 만드는 팀이 직접 도와드립니다.
제품에 대한 질문, 발견한 오류, 제안할 아이디어가 있거나 개인정보 관련 도움이 필요하면 직접 이메일을 보내세요. KlarFort 팀이 모든 메시지를 읽습니다. 마케팅 목록은 없으며, 지원 메시지는 해당 요청을 해결하는 데에만 사용합니다.
서비스 제공업체 및 회사 연락처
EFMC Digital LLC
법인명: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
회사 면허 발급 기관: 두바이 경제관광부(DET)
면허 번호: 1583919
D-U-N-S 번호: 571141676
이 회사 식별자는 금융 규제상의 허가, 승인 또는 보증을 나타내거나 암시하지 않습니다.
The Binary by OMNIYAT, 사무실 1808
Business Bay, 두바이, 아랍에미리트
전화: +971 55 535 5072
회사 이메일: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC는 두바이에 본사를 두고 있습니다. KlarFort는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이용 가능한 지역에서 국제적으로 제공됩니다. 이용 가능 여부 및 법으로 보장되는 소비자 권리는 국가 또는 지역마다 다릅니다.
문의하기 전에
아래 항목에 관한 질문이라면 연결된 채널을 이용하는 것이 보통 이메일보다 빠릅니다.
- 구독, 결제 또는 환불 문제: 전적으로 Apple 또는 Google이 처리합니다. App Store 구매는 reportaproblem.apple.com을, Play Store 구매는 Google Play 환불 절차를 이용하세요.
- 구독 취소: Apple ID 또는 Google Play의 구독 설정에서 관리하세요. KlarFort는 사용자를 대신해 스토어 구독을 취소할 수 없습니다.
- 특정 화면에서 앱이 종료되는 경우: 기기 모델, 운영체제 버전 및 종료 직전에 하던 작업을 포함해 주세요.
- 개인정보 또는 데이터 삭제 요청(GDPR 또는 CCPA): 앱 내 삭제 작업이나 공개 삭제 요청 페이지를 이용하세요. KlarFort는 계정 이메일 주소를 저장하지 않으므로 지원팀은 가명 프로필에 조치하기 전에 안전한 구매 또는 기기 관련 정보 확인을 요청합니다.
- 보안 취약점 신고: security@klarfort.com을 이용해 주세요. 책임 있는 취약점 공개 정책 전문은 klarfort.com/security에 있습니다.
포함할 내용
처음부터 더 많은 상황 정보를 알려 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
- 기기 및 운영체제(예: “iOS 18.4를 사용하는 iPhone 17 Pro” 또는 “Android 14를 사용하는 Pixel 8”).
- 앱 버전(설정에서 앱 정보 선택).
- 기대한 동작과 실제로 발생한 동작.
- 시각적 문제인 경우 스크린샷.
문제 진단에 필요한 경우가 아니라면 민감한 금융 데이터가 포함된 스크린샷을 보내지 마세요. 필요한 경우 요청이 해결되면 첨부 파일을 삭제합니다.