Ada pertanyaan tentang KlarFort? Kami siap membantu.
Dukungan dari orang-orang yang membangun KlarFort.
Ada pertanyaan tentang produk, menemukan bug, punya ide, atau perlu bantuan terkait privasi? Kirim email langsung kepada kami. Setiap pesan dibaca oleh tim KlarFort. Kami tidak memasukkan Anda ke daftar pemasaran, dan pesan dukungan Anda hanya digunakan untuk membantu menangani permintaan Anda.
Penyedia layanan dan kontak perusahaan
EFMC Digital LLC
Nama resmi: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Otoritas perizinan perusahaan: Dubai Department of Economy and Tourism (DET)
No. lisensi: 1583919
Nomor D-U-N-S: 571141676
Pengenal perusahaan ini tidak menyatakan atau menyiratkan otorisasi, persetujuan, atau dukungan regulator keuangan.
Kantor 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubai, Uni Emirat Arab
Telepon: +971 55 535 5072
Email perusahaan: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC berbasis di Dubai. KlarFort ditawarkan secara internasional jika tersedia melalui Apple App Store atau Google Play. Ketersediaan dan hak konsumen yang dijamin hukum berbeda menurut negara atau wilayah.
Sebelum menulis
Jika pertanyaan Anda terkait salah satu hal berikut, saluran yang ditautkan biasanya dapat membantu lebih cepat daripada email:
- Masalah langganan, penagihan, atau pengembalian dana: seluruhnya ditangani oleh Apple atau Google. Gunakan reportaproblem.apple.com untuk pembelian App Store, atau alur pengembalian dana Google Play untuk pembelian Play Store.
- Membatalkan langganan: kelola melalui pengaturan langganan Apple ID atau Google Play Anda. KlarFort tidak dapat membatalkan langganan toko atas nama Anda.
- Aplikasi berhenti mendadak pada layar tertentu: sertakan model perangkat, versi OS, dan hal yang Anda lakukan tepat sebelum aplikasi berhenti.
- Permintaan privasi atau penghapusan data (GDPR atau CCPA): gunakan tindakan penghapusan dalam aplikasi atau halaman permintaan penghapusan publik. KlarFort tidak menyimpan alamat email akun, sehingga dukungan akan meminta verifikasi pembelian atau informasi terkait perangkat yang aman sebelum bertindak atas profil dengan identitas samaran.
- Laporan kerentanan keamanan: gunakan security@klarfort.com. Kebijakan pengungkapan kerentanan secara bertanggung jawab selengkapnya tersedia di klarfort.com/security.
Yang perlu disertakan
Semakin banyak konteks yang Anda berikan sejak awal, semakin cepat kami dapat membantu:
- Perangkat dan sistem operasi (misalnya, "iPhone 17 Pro dengan iOS 18.4" atau "Pixel 8 dengan Android 14").
- Versi aplikasi (Pengaturan, lalu Tentang).
- Hal yang Anda harapkan terjadi dan yang sebenarnya terjadi.
- Tangkapan layar jika masalah bersifat visual.
Jangan kirim tangkapan layar yang mengandung data keuangan sensitif kecuali diperlukan untuk mendiagnosis masalah. Jika diperlukan, kami menghapus lampiran setelah permintaan diselesaikan.