KlarFort barədə sualınız var? Kömək etməyə hazırıq.
KlarFort-u yaradan komandadan dəstək.
Məhsul sualınız varsa, xəta tapmısınızsa, ideyanız varsa və ya məxfiliklə bağlı kömək lazımdırsa, birbaşa bizə yazın. Hər mesajı KlarFort komandası oxuyur. Marketinq siyahısı yoxdur və dəstək mesajınız yalnız sorğunuza kömək üçün istifadə olunur.
Xidmət provayderi və korporativ əlaqə
EFMC Digital LLC
Hüquqi ad: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Şirkətə lisenziya verən orqan: Dubai Department of Economy and Tourism (DET)
Lisenziya №: 1583919
D-U-N-S nömrəsi: 571141676
Bu şirkət identifikatorları maliyyə tənzimləyicisinin icazəsini, təsdiqini və ya dəstəyini bildirmir və ya nəzərdə tutmur.
Ofis 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubay, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri
Telefon: +971 55 535 5072
Korporativ e-poçt: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC Dubayda yerləşir. KlarFort Apple App Store və ya Google Play vasitəsilə mövcud olduğu yerlərdə beynəlxalq səviyyədə təklif olunur. Əlçatanlıq və qanunla təmin olunan istehlakçı hüquqları ölkəyə və ya regiona görə dəyişir.
Yazmazdan əvvəl
Sualınız aşağıdakılardan birinə aiddirsə, göstərilən kanal adətən e-poçtdan daha tez kömək edə bilər:
- Abunəlik, ödəniş və ya geri ödəniş problemləri: bunları tam şəkildə Apple və ya Google idarə edir. App Store alışları üçün reportaproblem.apple.com, Play Store alışları üçün Google Play geri ödəniş prosesindən istifadə edin.
- Abunəliyin ləğvi: bunu Apple ID və ya Google Play abunəlik parametrlərində idarə edin. KlarFort mağaza abunəliklərini sizin adınızdan ləğv edə bilməz.
- Müəyyən ekranda tətbiqin çökməsi: cihaz modelini, əməliyyat sistemi versiyasını və çökmədən dərhal əvvəl nə etdiyinizi daxil edin.
- Məxfilik və ya məlumat silinməsi sorğusu (GDPR və ya CCPA): tətbiqdaxili silinmə əməliyyatı və ya açıq silinmə sorğusu səhifəsindən istifadə edin. KlarFort hesab e-poçtunu saxlamır, buna görə dəstək təxəllüslü profil üzrə hərəkət etməzdən əvvəl təhlükəsiz alış və ya cihaz məlumatlarının yoxlanması istəyəcək.
- Təhlükəsizlik zəifliyi hesabatı: security@klarfort.com ünvanından istifadə edin. Tam məsuliyyətli açıqlama siyasəti klarfort.com/security ünvanındadır.
Nələri daxil etməli
Əvvəlcədən nə qədər çox kontekst versəniz, bir o qədər tez kömək edə bilərik:
- Cihaz və əməliyyat sistemi (məsələn, "iOS 18.4 ilə iPhone 17 Pro" və ya "Android 14 ilə Pixel 8").
- Tətbiq versiyası (Parametrlər, sonra Haqqında).
- Nə baş verməsini gözlədiyiniz və əslində nə baş verdiyi.
- Problem vizualdırsa, ekran görüntüsü.
Problemi müəyyənləşdirmək üçün zəruri olmadıqda həssas maliyyə məlumatları olan ekran görüntüləri göndərməyin. Zəruri olduqda sorğu həll edilən kimi qoşmanı silirik.