Spørgsmål om KlarFort? Vi er her for at hjælpe.
Support fra dem, der bygger KlarFort.
Har du et spørgsmål om produktet, fundet en fejl eller fået en idé? Har du brug for hjælp med privatliv? Skriv direkte til os. Alle beskeder læses af KlarFort-teamet. Der er ingen markedsføringsliste, og din supportbesked bruges kun til at hjælpe med din anmodning.
Tjenesteudbyder og virksomhedskontakt
EFMC Digital LLC
Juridisk navn: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Virksomhedens licensmyndighed: Dubais departement for økonomi og turisme (DET)
Licensnr.: 1583919
D-U-N-S-nummer: 571141676
Disse virksomhedsidentifikatorer angiver eller indebærer ikke autorisation, godkendelse eller anbefaling fra finansielle tilsynsmyndigheder.
Kontor 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater
Telefon: +971 55 535 5072
Virksomhedens e-mail: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC har base i Dubai. KlarFort tilbydes internationalt, hvor det er tilgængeligt gennem Apple App Store eller Google Play. Tilgængelighed og ufravigelige forbrugerrettigheder varierer efter land eller region.
Før du skriver
Hvis dit spørgsmål vedrører et af emnerne nedenfor, løser den angivne kanal det normalt hurtigere end e-mail:
- Problemer med abonnement, betaling eller refundering: Disse håndteres fuldt ud af Apple eller Google. Brug reportaproblem.apple.com til App Store-køb eller Google Plays refunderingsforløb til Play Store-køb.
- Opsigelse af et abonnement: Administrér det i abonnementsindstillingerne for dit Apple ID eller Google Play. KlarFort kan ikke opsige butiksabonnementer på dine vegne.
- Appen går ned på en bestemt skærm: Medtag din enhedsmodel, operativsystemversion og det, du gjorde umiddelbart før nedbruddet.
- Privatlivs- eller datasletteanmodning (GDPR eller CCPA): Brug slettehandlingen i appen eller den offentlige side til sletteanmodninger. KlarFort gemmer ikke en konto-e-mailadresse, så support beder om sikker bekræftelse af køb eller enhedskontekst, før en pseudonym profil behandles.
- Indberetning af en sikkerhedssårbarhed: Brug i stedet security@klarfort.com. Den fulde politik for ansvarlig offentliggørelse findes på klarfort.com/security.
Hvad du skal medtage
Jo mere kontekst du giver fra starten, desto hurtigere kan vi hjælpe:
- Enhed og operativsystem (for eksempel "iPhone 17 Pro med iOS 18.4" eller "Pixel 8 med Android 14").
- Appversion (Indstillinger og derefter Om).
- Hvad du forventede ville ske, og hvad der faktisk skete.
- Et skærmbillede, hvis problemet er visuelt.
Send ikke skærmbilleder med følsomme økonomiske data, medmindre de er nødvendige for at diagnosticere problemet. Når de er nødvendige, sletter vi vedhæftningen, så snart anmodningen er løst.