มีคำถามเกี่ยวกับ KlarFort? เราพร้อมช่วย

ความช่วยเหลือจากผู้สร้าง KlarFort

ไม่ว่าจะมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พบบั๊ก มีไอเดีย หรืออยากขอความช่วยเหลือด้านความเป็นส่วนตัว คุณส่งอีเมลถึงเราได้โดยตรง ทีม KlarFort อ่านทุกข้อความ ไม่มีรายชื่อเพื่อการตลาด และข้อความที่คุณส่งเพื่อขอความช่วยเหลือจะใช้จัดการคำขอของคุณเท่านั้น

ผู้ให้บริการและข้อมูลติดต่อบริษัท

ก่อนติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องด้านล่าง ช่องทางในลิงก์มักช่วยแก้ปัญหาได้เร็วกว่าอีเมล:

• การสมัครสมาชิก การเรียกเก็บเงิน หรือการคืนเงิน: Apple หรือ Google เป็นผู้จัดการทั้งหมด สำหรับการซื้อบน App Store ให้ใช้ reportaproblem.apple.com ส่วนการซื้อบน Play Store ให้ใช้ขั้นตอนขอคืนเงินของ Google Play
• ยกเลิกการสมัครสมาชิก: จัดการได้ในการตั้งค่าการสมัครสมาชิก Apple ID หรือ Google Play KlarFort ไม่สามารถยกเลิกการสมัครผ่านร้านค้าแทนคุณได้
• แอปล่มที่หน้าหนึ่ง: ระบุรุ่นอุปกรณ์ รุ่นระบบ และสิ่งที่ทำก่อนล่มทันที
• คำขอความเป็นส่วนตัวหรือลบข้อมูล (GDPR หรือ CCPA): ใช้ตัวเลือกลบในแอปหรือหน้าขอลบสาธารณะ KlarFort ไม่เก็บอีเมลบัญชี ฝ่ายสนับสนุนจึงขอพิสูจน์การซื้อหรือบริบทอุปกรณ์อย่างปลอดภัยก่อนทำกับโปรไฟล์รหัสแทนตัวตน
• รายงานช่องโหว่ความปลอดภัย: ใช้ security@klarfort.com แทน นโยบายเปิดเผยอย่างรับผิดชอบเต็มอยู่ที่ klarfort.com/security

สิ่งที่ควรแนบ

ยิ่งให้รายละเอียดตั้งแต่แรกครบ เราก็ยิ่งช่วยได้เร็ว:

• อุปกรณ์และระบบ (เช่น “iPhone 17 Pro บน iOS 18.4” หรือ “Pixel 8 บน Android 14”)
• รุ่นแอป (การตั้งค่า แล้วเลือกเกี่ยวกับ)
• สิ่งที่คาดว่าจะเกิดและสิ่งที่เกิดจริง
• ภาพหน้าจอหากเป็นปัญหาการแสดงผล

โปรดอย่าส่งภาพหน้าจอที่มีข้อมูลการเงินอ่อนไหว เว้นแต่จำเป็นต่อการตรวจสอบปัญหา หากจำเป็นต้องส่ง เราจะลบสิ่งที่แนบเมื่อแก้ไขคำขอแล้ว