KlarFort के बारे में सवाल हैं? हम मदद के लिए हैं।
KlarFort बनाने वालों से सहायता।
उत्पाद का सवाल हो, बग मिला हो, विचार हो या गोपनीयता में मदद चाहिए, सीधे ईमेल करें। हर संदेश KlarFort टीम पढ़ती है। कोई मार्केटिंग सूची नहीं है और सहायता संदेश केवल आपका अनुरोध हल करने के लिए उपयोग होता है।
सेवा प्रदाता और कंपनी संपर्क
EFMC Digital LLC
कानूनी नाम: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
कंपनी लाइसेंस प्राधिकरण: दुबई अर्थव्यवस्था और पर्यटन विभाग (DET)
लाइसेंस सं.: 1583919
D-U-N-S संख्या: 571141676
ये कंपनी पहचानकर्ता वित्तीय नियामकीय अनुमति, अनुमोदन या समर्थन बताते या सुझाते नहीं हैं।
कार्यालय 1808, The Binary by OMNIYAT
बिज़नेस बे, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात
फ़ोन: +971 55 535 5072
कंपनी ईमेल: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC दुबई में स्थित है। KlarFort जहाँ उपलब्ध है, वहाँ Apple App Store या Google Play के माध्यम से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर दिया जाता है। उपलब्धता और अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार देश या क्षेत्र के अनुसार बदलते हैं।
लिखने से पहले
नीचे के विषयों पर सवाल हो तो संबंधित लिंक वाला माध्यम आम तौर पर ईमेल से जल्दी हल करेगा:
- सदस्यता, बिलिंग या रिफ़ंड के मुद्दे: ये पूरी तरह Apple या Google संभालते हैं। App Store खरीद के लिए reportaproblem.apple.com और Play Store खरीद के लिए Google Play रिफ़ंड प्रक्रिया उपयोग करें।
- सदस्यता रद्द करना: Apple ID या Google Play की सदस्यता सेटिंग में संभालें। KlarFort आपकी ओर से स्टोर सदस्यता रद्द नहीं कर सकता।
- खास स्क्रीन पर ऐप क्रैश: डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और क्रैश से ठीक पहले आप क्या कर रहे थे, बताएँ।
- गोपनीयता या डेटा मिटाने का अनुरोध (GDPR या CCPA): ऐप में मिटाने का विकल्प या सार्वजनिक मिटाने का अनुरोध पेज उपयोग करें। KlarFort खाता ईमेल नहीं रखता, इसलिए छद्मनाम प्रोफ़ाइल पर कार्रवाई से पहले सहायता टीम सुरक्षित खरीद या डिवाइस-संदर्भ सत्यापन माँगेगी।
- सुरक्षा कमज़ोरी की रिपोर्ट: इसके लिए security@klarfort.com उपयोग करें। ज़िम्मेदार प्रकटीकरण की पूरी नीति klarfort.com/security पर है।
क्या शामिल करें
शुरुआत में जितनी जानकारी देंगे, उतनी जल्दी मदद कर पाएँगे:
- डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम (जैसे "iOS 18.4 पर iPhone 17 Pro" या "Android 14 पर Pixel 8")।
- ऐप संस्करण (सेटिंग, फिर परिचय)।
- आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे और वास्तव में क्या हुआ।
- दृश्य समस्या हो तो स्क्रीनशॉट।
संवेदनशील वित्तीय डेटा वाले स्क्रीनशॉट न भेजें, जब तक समस्या पहचानने के लिए आवश्यक न हों। ज़रूरी हों तो अनुरोध हल होने के बाद संलग्नक मिटा देते हैं।