Vragen over KlarFort? We helpen graag.
Ondersteuning van de makers van KlarFort.
Een productvraag, bug, idee of hulp bij privacy? Mail ons direct. Het KlarFort-team leest elk bericht. Er is geen marketinglijst; je supportbericht wordt alleen voor je verzoek gebruikt.
Dienstverlener en bedrijfscontact
EFMC Digital LLC
Juridische naam: EFMC DIGITAL FOR WEB-DESIGN CO. L.L.C S.O.C
Vergunningverlenende instantie: Dubai Department of Economy and Tourism (DET)
Licentienummer: 1583919
D-U-N-S-nummer: 571141676
Deze bedrijfsidentificatoren verklaren of impliceren geen financiële regelgevende toestemming, goedkeuring of aanbeveling.
Kantoor 1808, The Binary by OMNIYAT
Business Bay, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten
Telefoon: +971 55 535 5072
Bedrijfsmail: contact@efmcdigital.com
EFMC Digital LLC is gevestigd in Dubai. KlarFort is internationaal beschikbaar waar aangeboden via Apple App Store of Google Play. Beschikbaarheid en dwingende consumentenrechten verschillen per land of regio.
Voordat je schrijft
Gaat je vraag over iets hieronder, dan helpt het gekoppelde kanaal meestal sneller dan mail:
- Abonnement, facturering of terugbetaling: dit regelen Apple of Google volledig. Gebruik reportaproblem.apple.com voor App Store-aankopen of de Google Play-terugbetalingsroute voor Play Store-aankopen.
- Abonnement opzeggen: beheer het in Apple ID- of Google Play-abonnementsinstellingen. KlarFort kan storeabonnementen niet namens je opzeggen.
- Appcrash op een bepaald scherm: vermeld apparaatmodel, OS-versie en wat je vlak vóór de crash deed.
- Privacy- of verwijderverzoek (AVG of CCPA): gebruik de verwijderactie in de app of de openbare verwijderverzoekpagina. KlarFort bewaart geen accountmailadres; support vraagt daarom veilige aankoop- of apparaatcontextverificatie vóór handelen op een pseudoniem profiel.
- Beveiligingskwetsbaarheid: gebruik security@klarfort.com. Het volledige beleid voor verantwoorde openbaarmaking staat op klarfort.com/security.
Wat je moet opnemen
Hoe meer context je direct geeft, hoe sneller we kunnen helpen:
- Apparaat en besturingssysteem, bijvoorbeeld ‘iPhone 17 Pro op iOS 18.4’ of ‘Pixel 8 op Android 14’.
- Appversie (Instellingen, dan Info).
- Wat je verwachtte en wat er werkelijk gebeurde.
- Een screenshot bij een visueel probleem.
Stuur geen screenshots met gevoelige financiële gegevens tenzij nodig voor diagnose. Zijn ze nodig, dan verwijderen we de bijlage zodra je verzoek is opgelost.