KlarFort 계정 삭제

앱 설치 여부와 관계없이 사용자가 계속 관리합니다.

핵심 포트폴리오 기록은 기기에 보관됩니다. KlarFort는 이메일 주소, 이름 또는 소셜 로그인을 계정 신원으로 사용하지 않습니다. 서비스는 접근과 확인된 구독을 위해 가명 프로필을 사용합니다. 이 페이지는 해당 프로필에 연결된 활성 데이터를 삭제하는 방법과 반드시 남아야 하는 제한적인 보안 기록을 설명합니다.

계정을 삭제하는 두 가지 방법

1. 앱에서 삭제(가장 빠른 방법)

앱이 설치되어 있는 경우:

• KlarFort를 여세요.
• 설정을 여세요.
• 계정 삭제를 선택하세요.
• 확인하세요. 서버가 삭제를 확인한 후 앱은 로컬 기록과 접근 토큰을 지웁니다.

앱에 이미 저장된 가명 접근 토큰으로 요청이 인증되므로 가장 직접적인 확인 방법입니다.

앱 데이터 초기화를 대신 사용하지 마세요. 초기화는 현재 기기의 로컬 맞춤 인사이트 보고서와 미루기 또는 해결 상태를 포함해 데이터를 지우고 기기의 연결을 해제하지만, 가명 서비스 프로필, 서버에 저장된 AI 결과, 사용자 지정 규칙 또는 제출한 AI 응답 신고는 지우지 않습니다. 먼저 계정 삭제를 사용하고 성공할 때까지 기다린 후 초기화하거나 제거하세요.

2. 이메일로 삭제(앱 불필요)

앱을 사용할 수 없으면 이메일로 삭제를 요청하세요.

발신 이메일 주소는 KlarFort 계정과 연결되어 있지 않으며 가명 프로필을 식별하지 않습니다. 지원팀은 다른 사람의 데이터를 노출하거나 삭제하지 않고 프로필을 찾기에 충분한 안전한 구매 또는 기기 관련 정보 확인을 요청합니다. 스토어 영수증이나 주문은 유료 프로필에 대한 통제 권한을 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 프로필과의 안전한 연결을 확인할 수 없다면 검증되지 않은 식별자에 대해 조치하는 대신 그 사실을 설명하겠습니다.

삭제되는 항목

인증된 삭제가 성공하거나 지원 요청이 안전하게 확인되면 KlarFort는 다음과 같은 사용자 범위의 활성 데이터를 제거합니다.

• 가명 프로필과 연결된 모든 푸시 알림 전달 토큰.
• 저장된 일일 권고 및 최신 지속 모니터링 분석.
• 서버에 저장된 사용자 지정 규칙.
• 응답 참조 및 발췌문을 포함해 해당 프로필로 제출한 AI 응답 신고.

앱에서 삭제하면 포트폴리오 기록, 문서, 채팅 기록 및 맞춤 인사이트 보고서와 조치를 포함한 로컬 앱 데이터도 지워집니다. 삭제를 확인하기 전에 필요한 정보를 내보내세요. 이 작업은 영구적입니다.

보관되는 항목

다음 제한적인 기록은 활성 프로필 데이터와 함께 삭제되지 않습니다.

• 접근, 구매 확인 및 남용 방지 기록: 중복 또는 부정 사용 방지에 필요한 경우 제한적인 기록이 남을 수 있습니다. 이 기록은 광고 제공업체에 전송되지 않습니다. 중복 전환 이벤트를 방지하기 위한 별도의 불투명한 최초 결제 측정 승인만 남을 수 있습니다.
• 임시 서비스 보호 기록: 삭제 후 재생성으로 현재 서비스 한도가 초기화되지 않도록 제한적인 사용 기록이 최대 30일 동안 남을 수 있습니다. 프롬프트, 포트폴리오 기록, 첨부 파일, AI 결과 또는 신고 발췌문은 포함되지 않습니다.
• 삭제 보호 장치: 삭제된 접근 권한이 계속 무효로 유지되고 재해 복구 중 완료된 삭제 요청을 다시 적용할 수 있도록 제한적인 보안 기록이 남습니다. 지워진 콘텐츠를 복원하지 않습니다.

사기 방지, 사고 대응, 요청 처리 또는 법적 의무에 필요한 경우 보안·운영·지원 또는 법적으로 요구되는 기록도 보관될 수 있습니다. KlarFort는 보관된 보호 장치를 삭제된 포트폴리오 또는 AI 결과 데이터 재구성에 사용하지 않습니다. 삭제와 앱 데이터 초기화는 앱의 향후 사용자 단위 광고 측정 및 제공업체 관리 구독 전환을 중지하고 대기 중인 로컬 이벤트를 지웁니다. 그러나 등록 전용 iOS 집계 설치 경로나 Apple 또는 측정·광고 파트너가 이미 받은 제한적인 측정 데이터를 방지하거나 회수하지는 못하며, 해당 수신자의 보관 및 권리 요청 절차가 적용됩니다.

처리 기간

앱 내 삭제는 요청이 성공하는 과정에서 활성 서버 데이터를 제거한 뒤 로컬 앱 데이터를 지웁니다. 이메일 요청은 먼저 확인이 필요하며 관련 법률이 요구하는 기간 내에 처리됩니다. 추가 정보나 적법한 기간 연장이 필요하면 알려 드리겠습니다.

구독

구독은 KlarFort가 직접 관리하는 것이 아니라 Apple App Store 또는 Google Play가 관리합니다. 요금제가 스토어 무료 체험으로 시작된 경우, 체험 종료 전에 스토어를 통해 취소하지 않으면 표시된 유료 요금제로 전환됩니다. 앱에서 자체 제공하는 미리 체험에는 결제 수단이 필요하지 않고 절대 청구되지 않으며 취소할 필요도 없습니다. KlarFort 계정을 삭제해도 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 취소 방법:

• iOS: 설정 → [사용자 이름] → 구독을 열고 KlarFort를 선택한 뒤 구독 취소를 선택하세요.
• Android: Google Play를 열고 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 KlarFort를 선택한 뒤 정기 결제 취소를 선택하세요.

취소하지 않으면 KlarFort 계정이 삭제된 후에도 스토어는 정상 일정에 따라 구독 요금을 계속 청구합니다. 환불 요청은 당사가 아닌 스토어가 처리합니다.

삭제 후

KlarFort는 삭제된 활성 프로필 데이터와 로컬 포트폴리오 데이터를 복원할 수 없습니다. 암호화된 복구 사본에 최대 7일 동안 이전 데이터가 포함될 수 있지만, 복구된 사본이 서비스에 사용되기 전에 완료된 삭제 요청이 다시 적용됩니다. 지원팀에 연락할 때 사용한 이메일 주소는 계정을 만들거나 복원하지 않습니다. 다시 설치하면 로컬 데이터가 새로 생성됩니다. 보관된 제한적인 보안 및 구매 확인 기록은 중복 또는 부정 사용을 계속 방지합니다.

질문

개인정보 문의 또는 삭제 요청 후속 문의는 contact@klarfort.com으로 보내세요. 상세한 처리 방식은 개인정보 처리방침 전문에 설명되어 있습니다.